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營銷和戰(zhàn)爭并無兩樣！

分享/萬域包裝研究院  轉(zhuǎn)載/葉茂中  

克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》中已經(jīng)明確論述清楚：“戰(zhàn)爭歸屬于商業(yè)競爭版圖，同時(shí)也是一種人類利益和活動(dòng)的沖突。”

 
營銷和戰(zhàn)爭并無兩樣，歸根到底都是為了利益而存在的行為，因此在葉茂中策劃機(jī)構(gòu)看來，營銷就是洞察沖突，并解決沖突的過程，而高手之間的區(qū)別就是在于：
 
三流營銷尋找沖突
二流營銷解決沖突
一流營銷制造沖突
 
對(duì)于今天的市場而言，競爭的激烈程度已經(jīng)不言而喻，新品牌要?dú)⑷胧袌觯掀放埔刈∈袌觯媾R的問題都是如何升級(jí)沖突并解決沖突，在老的泥潭之中掙扎，激發(fā)不了新的浪花，泥潭只會(huì)讓前進(jìn)的步伐越來越沉重。
 
從市場需求出發(fā)，消費(fèi)者的沖突從未得到完全的滿足——主要沖突被解決，次要沖突就變成了主要沖突；舊的沖突被解決，新的沖突就出現(xiàn)了。而消費(fèi)者沖突的變化或升級(jí)，大多都伴著市場變化的基本規(guī)律：
 
小眾的變得大眾化了；
麻煩的變得更便捷了；
昂貴的變得更便宜了；
 
過去的技術(shù)做不到的，現(xiàn)在也能做到了。在這樣的過程中，率先洞察到消費(fèi)者的沖突，并抓住趨勢的企業(yè)，很可能成為站在風(fēng)口的企業(yè)，收獲消費(fèi)者變化帶來的巨大紅利。
 
消費(fèi)者的沖突如此之多，中國市場如此之大之復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度非常快，市場還存在著大量被創(chuàng)新的可能性，消費(fèi)者也有很多沖突并沒有得到有效的解決，細(xì)膩的沖突也不斷的自我繁殖升級(jí)。
 
對(duì)于企業(yè)家而言，最關(guān)鍵的就是要把握機(jī)會(huì)，洞察沖突之后，立即為沖突提供解決方案，本章的重點(diǎn)也將和各位看官分析如何解決沖突，并且能夠比競爭對(duì)手快半步的解決沖突！
 
 
如何解決沖突?
1順應(yīng)市場趨勢是解決消費(fèi)者沖突的起點(diǎn)
 
大多數(shù)市場都存在升級(jí)的可能性和需求，因?yàn)椋谧非笮腋：捅憬莸牡缆飞希M(fèi)者是永遠(yuǎn)不會(huì)得到滿足的，所以關(guān)鍵是看誰抓住了最好的機(jī)會(huì)，并給消費(fèi)者提供了能夠解決沖突的產(chǎn)品或方案。
 
2洞察潛在核心沖突是推動(dòng)市場升級(jí)的關(guān)鍵
 
然而，并不是所有的趨勢都是亟待發(fā)現(xiàn)的瑰寶。很多情況下，市場升級(jí)的空間是存在的，但是趨勢卻并不明朗，這就需要品牌洞察消費(fèi)者的沖突，通過解決消費(fèi)者的核心沖突來推動(dòng)整個(gè)市場的升級(jí)，從而成為市場升級(jí)的主要獲利者。
 
3解決沖突的本質(zhì)在于洞察左右腦的需求
 
沖突之所發(fā)生，是由于左腦和右腦的需求各自不同，而造成了消費(fèi)者在價(jià)值觀難以統(tǒng)一導(dǎo)致的，價(jià)值觀通常指一個(gè)人對(duì)外界的感知判斷和自己的行為規(guī)范，包含兩部分，一部分是精神的，一部分是物質(zhì)的。
 
物質(zhì)是精神的基礎(chǔ)，即有什么樣的物質(zhì)基礎(chǔ)則有什么樣的價(jià)值觀，沖突源自價(jià)值觀，價(jià)值觀統(tǒng)一則沖突不會(huì)發(fā)生，價(jià)值觀不統(tǒng)一，雙方彼此難以說服的時(shí)候，沖突就發(fā)生了——人的需求是有限的，人的欲望是無限；
 

有限和無限之間就蘊(yùn)藏著沖突。有了沖突，就會(huì)要有解決方案；解決沖突，就是營銷的根本所在。

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