產(chǎn)品：消費(fèi)者需要通過(guò)020模式購(gòu)買(mǎi)到盡可能多的產(chǎn)品，否則線上消費(fèi)需求的滿足度就會(huì)大大降低。過(guò)去企業(yè)基于維持線下市場(chǎng)銷(xiāo)售份額的考慮，只能限制性的給電商提供線上銷(xiāo)售產(chǎn)品。因此，在020模式下線上與線下同樣需要豐富的產(chǎn)品供給。

價(jià)格：線上消費(fèi)的主要原因之一是獲得比線下價(jià)格較低的利益。企業(yè)線上推出一兩個(gè)低價(jià)格爆款產(chǎn)品只是起到了吸引人氣作用，而其它網(wǎng)上專(zhuān)銷(xiāo)品價(jià)格的不透明極大地影響了客戶的價(jià)格判斷和網(wǎng)上下單量。因此，統(tǒng)一線上線下的價(jià)格并建立價(jià)格誠(chéng)信是勢(shì)在必行的。

渠道：線上網(wǎng)店銷(xiāo)售突破了時(shí)空限制給消費(fèi)者的常態(tài)化購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)了極大地便利性，但招待用的即時(shí)性消費(fèi)需求受物流時(shí)空限制難以滿足，而這正是實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)所在。因此，整合線上常態(tài)化的下單資源和線下的即時(shí)消費(fèi)資源，才可全面滿足消費(fèi)者的需求。

促銷(xiāo)：線上促銷(xiāo)可以無(wú)時(shí)無(wú)處不在的一對(duì)一信息傳播和溝通，不斷的滿足和挖掘網(wǎng)民的個(gè)性化需求，從而實(shí)現(xiàn)了促銷(xiāo)溝通的高效率和便利性。但是，線上推廣缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)嚴(yán)重影響著網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)行為，而這正是線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)所在。





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